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時代網(wǎng)星防范“永恒之藍(lán)”保客戶網(wǎng)絡(luò)安全 2017.05.23 永恒之藍(lán)勒索病毒爆發(fā)后，時代網(wǎng)星工程師立即采取了防范措施，根據(jù)安全專家的方案關(guān)閉了TCP445端口，并為客戶的服務(wù)器升級了防火墻。為確保萬無一失，網(wǎng)星專家還專門整理了“病毒防范處理指南”發(fā)…

時代網(wǎng)星助力“一帶一路”峰會 2017.05.18 圖片來自網(wǎng)絡(luò) 5月14日至15日，“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京成功舉辦，29個國家的元首和政府首腦，及聯(lián)合國秘書長等國際組織負(fù)責(zé)人、130多個國家代表前來參會。時代網(wǎng)星所服務(wù)的中國大飯店…

網(wǎng)星工程師深夜搶修送網(wǎng)速 ——您有所托，我必承諾！ 2017.05.12 4月28日，五一放假前的最后一個工作日，很多人都在為即將到來的假期而興奮。然而在臨近下班時候，網(wǎng)星工程師許玥接到電話，某公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法上網(wǎng)。在了解大致情況后，他與運維經(jīng)理陳偉制定了初步解決方案，并…

時代網(wǎng)星網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級改造 2017.05.12 為響應(yīng)國家的提速降費號召，為用戶提供更高品質(zhì)的帶寬保障，近日，時代網(wǎng)星對寫字樓1座和2座的用戶接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了升級改造工作。 此次升級改造工作涉及客戶167家，事關(guān)國貿(mào)中心的整體形象。為…

打通客服工作的最后50米 ——時代網(wǎng)星加強(qiáng)客戶服務(wù)工作 2017.04.14 4月初開始，時代網(wǎng)星正式啟用自建客服熱線，并在每單服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行回訪工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。 此前，時代網(wǎng)星將客服熱線的接聽工作外包給專業(yè)的呼叫中心負(fù)責(zé)，再由外包平臺轉(zhuǎn)告公司調(diào)度人員…

智慧商圈--OAO平臺 2017.02.27 時代網(wǎng)星致力于為國貿(mào)社區(qū)和CBD社區(qū)打造創(chuàng)新、時尚、有序、統(tǒng)一的垂直化智慧商圈OAO平臺 時代網(wǎng)星自主開發(fā)，針對商業(yè)樓宇的OAO服務(wù)平臺，是國內(nèi)首家大型互聯(lián)網(wǎng)垂直化商業(yè)社區(qū)OAO服務(wù)平臺，具有豐富的…